Кто прислал смс с номера

Кто прислал смс с номера

Если Вы получили СМС с номера 9000 с просьбой оценить работу сотрудника Сбербанка, то первый вопрос, который у вас возникнет – чей номер телефона 9000 и стоит ли на него отвечать. Этот вопрос задают себе сотни клиентов Сбербанка РФ, получивших СМС сообщение с просьбой оценить качество услуг, либо же с любой другой информацией. В связи с тем, что в последнее время мошенники особенно активизировались, возникает закономерный вопрос о том, стоит ли отвечать на такой запрос, либо это очередной способ, выманить у доверчивых людей деньги. Но на самом деле бояться нечего – это действительно номер Сбербанка России.

Что за номер 9000

Для того чтобы проверить достоверность информации, стоит обязательно зайти на официальный сайт sberbank.ru , изучив раздел «Контакты». И действительно, можно увидеть необходимое подтверждение – этот номер теперь включен в список. Ранее он был предназначен для внутренних нужд, но более года назад сообщение с номера 9000 стало одним из самых популярных способов взаимосвязи с клиентами.

Стоит ли отправлять на него ответ, получатель СМС решает самостоятельно. Но если речь идет о возможности оценить качество предоставляемых услуг, то не стоит этим пренебрегать. Ведь можно сообщить сотрудникам Сбербанка свое мнение – каждый комментарий будет обязательно учтен. Это позволит банку улучшить качество обслуживания и принять во внимания требования, актуальные для клиентов. В дальнейшем, пользоваться банковскими продуктами станет гораздо удобнее.

Сбербанк МОЖЕТ: Сбербанк НИКОГДА:
  • Сбербанк может направлять e-mail – сообщения со ссылкой для входа в личный кабинет или сервис саморегистрации системы Сбербанк Онлайн, при этом ссылка ведет на официальный сайт Банка.
  • при рассылке CMC/MMS/e-mail – сообщений всегда обращается адресно, в сообщении от имени Сбербанка всегда указываются имя и отчество клиента либо последние цифры номера карты держателя.
  • отправляет СМС-сообщения только с номера «900» (для ряда регионов допускается отправка с номеров 9000, 9001, 8632, 6470, SBERBANK)
  • не рассылает своим клиентам ссылки или указания на установку приложений через CMC/MMS/e-mail – сообщения.
  • не запрашивает пароли для отмены операций или шаблонов в системе «Сбербанк ОнЛайн».
  • не отправляет CMC/MMS/e-mail – сообщения с просьбой подтвердить, обновить или предоставить следующие персональные данные: номер мобильного телефона, номер банковской карты, срок ее действия, CVV, ПИН-код, контрольную информацию, данные документа удостоверяющего личность.
  • не отправляет CMC/MMS/e-mail – сообщения с формой для ввода персональных данных; В рамках проводимых кампаний Банк может отправлять e-mail – сообщения со ссылкой на анкету для ввода персональных данных, анкета размещается на сайте Банка.
  • при исходящем звонке сотрудники Банка не запрашивают персональные данные: фамилию, данные документа, удостоверяющего личность, номер мобильного телефона, номер банковской карты, срок ее действия, CVV, ПИН-код, контрольную информацию, идентификатор и пароли для Сбербанк Онлайн.

Стоимость ответа на СМС

СМС с номера 9000 используются для опроса клиентов. Позвонить по этому телефону клиент не сможет – ответ можно отправить тоже только в виде SMS. Стоимость отправки сообщения оплачивается в соответствии с тарифами оператора – эту информацию можно в любой момент уточнить, проверив условия текущего тарифного плана.

Важно! Запрос на оценку качества услуг приходит на номер финансового телефона – того, который был указан при открытии банковского счета, а также оформлении кредитной или депозитной карты. Отвечать нужно с него же, чтобы Сбербанк мог правильно идентифицировать клиента и принять во внимание полученный комментарий.

Способы связи со Сбербанком России

Номер 9000 у Сбербанка не единственный – Контактный Центр использует и другие каналы связи со своими клиентами. Чтобы позвонить в банк можно воспользоваться следующие способы:

  1. Бесплатный звонок по телефону горячей линии – 8 (800) 555-55-50. Обращаться можно в любое время, оплата не предусмотрена, совершить вызов можно, даже если нет денег на счету. Сотрудники Контактного Центра предоставляют необходимую информацию о действующем кредите или депозитных программах, отвечают на возникающие вопросы, а также помогают заблокировать карту в случае её потери или кражи.
  2. Международный номер телефона +7 495 500-55-50. По нему стоит обратиться тем, кто находится за пределами своего региона и пользуется услугами зарубежного оператора мобильной связи. Тарификация происходит в соответствии с действующими расценками.
  3. Короткий номер 900. Используется для связи с клиентами при помощи СМС. Кроме того, могут приходить сообщения и с номеров 9000,9001, 8632, 6470, а также SBERBANK.
Читайте также:  Как установить бота в беседу вк

Тем, кто получил подобное сообщение, не стоит и переживать. Это стандартная услуга, информация о которой подтверждена на официальном портале Сбербанка. Рекомендуется потратить пару минут и дать ответ, но это не обязательно – клиент сам решает, хочет ли он оценить обслуживание или же нет.

СМС с номера 9000 – безопасный канал связи

Чтобы не ошибиться, и в тоже время не переживать, получив СМС с номера 9000 от Сбербанка, важно запомнить несколько основных правил, которые помогут оценить обращение финансового учреждения от мошеннических действий. А именно:

  • Адресное обращение – сообщение обязательно должно содержать имя, а иногда и отчество, получателя (в некоторых случаях указываются сведения о последних четырех цифрах карты)
  • Отсутствие запросов на финансовый перевод – подобные СМС приходят для того, чтобы клиенты могли сообщить банку о своих предпочтениях/пожеланиях/комментариях. Если же они содержат просьбу перевести определенную сумму для подтверждения запроса, то речь явно идет о том, что действует злоумышленник.
  • Наличие номера на сайте sberbank.ru – информация об актуальных способах связи всегда обновляется своевременно, а потому если на телефон пришло такое сообщение, то прежде чем отправить ответ, стоит проверить эту информацию. Можно также обратиться и на горячую линию, и поинтересоваться, есть ли у Сбербанка номер на 9000, ведь ответы на вопросы клиентов – основная работа сотрудников контактного центра.

Если на телефон будут приходить сообщения – не стоит переживать. Это лишь возможность добровольно принять участие в проводимом опросе, которая ни к чему не обязывает.

Как отличить СМС от Сбербанка от номера мошенников

Очень часто, привыкнув получать регулярные сообщения об услугах и предложениях, клиенты перестают обращать внимание на номер, отвечая автоматически. Но ведь СМС может прийти и от мошенников, а потому важно запомнить несколько полезных правил финансовой безопасности. Нельзя:

  1. Сообщать личные данные – если приходят СМС от Сбербанка с номера 9000, то они уже содержат в себя определенную информацию (обращение, последние 4 цифры карты). Злоумышленники же пытаются выяснить эти сведения, а потому не стоит идти у них на поводу.
  2. Переводить определенные суммы – банк никогда не просит клиентов о подобных действиях. Для подтверждения любых действий используются звонки и СМС.
  3. Устанавливать предложенные приложения – банк использует только официальное программное обеспечение. Скачать его можно с официальных источников или прямо с сайта, там же доступна возможность войти в Личный кабинет Сбербанк онлайн.
  4. Переходить по ссылкам и регистрироваться на посторонних сайтах, указывая для этого конфиденциальные данные – подобное предложение изначально должно натолкнуть его получателя на мысли о мошенничестве.

Если получили анонимное СМС, то определить с какого номера оно отправлено невозможно, поскольку в большинстве случаев они отправляются через интернет с компьютера или телефона. Причин, по которым отправляются такие сообщения, множество, и не всегда они связаны со злым умыслом или мошенничеством.

Сегодня мы расскажем про сервисы, позволяющие анонимно отправлять СМС, и даже с подменой номера: можно ли определить отправителя, и как использовать самому такую услугу.

Если получили анонимное SMS

Каждый может отправить сообщение не со своего номера, а через сервисы анонимных СМС совершенно бесплатно на телефон любого оператора. Такие сервисы используются многими, и не только теми, кто хочет разыграть своих знакомых по телефону. А вот определить отправителя практически нереально.

Читайте также:  Как подобрать саундбар к телевизору

Отправка СМС через интернет позволяет делать это бесплатно, и можно экономить на сообщениях. Те, кто часто используют такой способ отправки сообщений, уже знают все нюансы его использования. Получатели уже также не удивляются, что пришло сообщение через интернет, а многие не забывают и подписываться в тексте сообщения.

Другой вариант использования — розыгрыши знакомых. Не всегда человек, которому пришло СМС анонимно, сразу обращает внимание на отсутствие номера отправителя, или указание вместо этого текстового значения.

Однако, все положительные возможности таких сервисов, перечеркивают мошенники, использующие их для получения незаконной прибыли. Поэтому стоит быть предельно внимательными при получении безымянных сообщений.

Главное условие — никогда не переходить по ссылкам, которые могут содержаться в таких SMS. Итогом этого может стать установка на устройство вредоносной программы, которая получит доступ к данным вашего телефона. Также по ссылке может быть скрыта активация платного сервиса, за который с баланса могут снять деньги.

Если же кто-то из ваших знакомых отправляет вам постоянно сообщения через интернет, то попросите его всегда подписываться в конце своего сообщения, чтобы вам было проще идентифицировать его.

Отдельно стоит отметить отправку анонимных СМС с подменой телефонного номера. Такие сервисы не всегда бесплатные, и позволяют вместо отправителя указать номер или произвольный текст.

Такие сервисы довольно часто используются мошенниками, которые могут вместо отправителя указать название банка или оператора, чтобы пользователь не засомневался в его подлинности.

В таких случаях стоит быть также предельно внимательными, поскольку обычно после получения подобных сообщений совершается звонок потенциальной жертве. Следует помнить, что ни один банк и оператор не потребуют от вас сообщать конфиденциальную информацию в виде кодов, которая поступает на ваш номер в СМС-сообщениях.

Как отправить анонимное SMS

Если решили и сами отправить СМС анонимно, чтобы разыграть кого-либо из своих знакомых, то мы расскажем как это можно сделать. Существует несколько вариантов, которые не отнимут у вас много времени.

Многие знают, что с сайтов операторов можно отправлять СМС бесплатно, но анонимное теперь недоступны. Из всех операторов услуга сохранилась на МТС и МегаФон, но отправляются СМС не анонимные. Для отправки потребуется указать свой телефонный номер, и подтвердить его кодом. Отметим, что для бесплатной отправки это намного удобнее, поскольку сообщение придет с вашего номера.

На Теле2 и Билайн не только анонимные СМС, но и с номером отправителя, отправить нельзя. Эти операторы отказались от предоставления такого сервиса.

Послать СМС анонимно можно используя сторонние сайты, некоторые из которых предлагают и рассылку сообщений на несколько номеров. Рекомендовать определенные ресурсы мы не будем, поскольку каждый может выбрать самый удобный и оптимальный для себя вариант, найти которые можно через любую поисковую систему в интернет.

Как не стать жертвой аферистов

На что стоит обратить внимание при выборе ресурса для анонимной отправки SMS? Все их можно разделить на две основные группы, которые позволяют отправлять анонимное СМС без регистрации, или с регистрацией.

Также стоит обратить внимание, что не все сервисы предлагают услугу бесплатно. Иногда потребуется пополнить баланс своего аккаунта для отправки анонимных СМС. Обычно платные ресурсы обещают гарантированную доставку сообщений, а вот с бесплатного оно не всегда может найти своего получателя.

При использовании сайтов для отправки СМС стоит быть предельно осторожными при их выборе, особенно для тех, что требуют регистрации и пополнения баланса. Передавая в сеть свои личные данные, и используя платежную карточку, можно нарваться на мошенников, которые смогут воспользоваться ими.

Особенно осторожными стоит быть при установке программ для отправки анонимных сообщений на свой смартфон. Если и решились на их установку, то обратите внимание на разработчика, количество загрузок, и почитайте отзывы пользователей.

Читайте также:  Как настроить wifi на телевизоре sony bravia

Нередкими бывают случаи, когда установленная программа не только не доставляет ваши сообщения, но и использует доступ к данным вашего устройства. Поэтому при установке ПО, стоит обратить внимание на те разрешения, которые предоставляете приложению.

Не пренебрегайте безопасностью, и внимательно ознакомьтесь с этим пунктом. Обычно такие приложения требуют от пользователя разрешение на доступ к контактам, совершение звонков и отправку сообщений.

Предоставив такие разрешения неизвестным, вы можете не только передать свои личные данные в виде контактов и истории звонков и отправки СМС, но и возможность отправлять сообщения и совершать вызовы с вашего телефона, чем обычно и пользуются мошенники. Они перехватывают СМС от банков, или запрашивают коды для банковских операций через ваш номер.

  • Москва
  • Частным клиентам
  • Онлайн-сервисы
  • Ваша безопасность
  • Защита от SMS и e-mail мошенничества

Мошенники регулярно рассылают СМС и электронные письма, замаскированные под сообщения от банка. Их цель — получить доступ к вашему счёту и украсть деньги. Поэтому важно уметь отличать официальные сообщения банка от писем мошенников.

​Важно знать

Сотрудники банка никогда не просят клиентов назвать конфиденциальные сведения (полный номер карты, PIN- и СVС-коды и т.п.) и не требуют совершать активные операции с картами

Сбербанк не отправляет сообщения с формой для ввода ваших персональных данных

Сбербанк не отправляет сообщения с просьбой подтвердить, обновить или предоставить персональные данные

Сбербанк не просит зайти в Сбербанк Онлайн по ссылке из письма

При любых сомнениях звоните в контактный центр Сбербанка на номер 900
(с мобильного телефона) или на номер, указанный на обратной стороне карты

​Примеры мошеннических писем и СМС

СМС «Ваша карта заблокирована»

Вы получили СМС примерно такого содержания: «Ваша карта заблокирована» или «По Вашей карте проведена операция на сумму N рублей». Текст содержит номер телефона и призыв срочно по нему позвонить. Когда вы перезваниваете, вам отвечает мошенник, который представляется вам сотрудником банка — например, службы безопасности или технической поддержки. Вас просят предоставить информацию или срочно совершить какие-то действия — например, разблокировать карту или отменить операцию.

Мошенники попытаются под различными предлогами получить у вас конфиденциальные данные: полный номер карты, ПИН-код, СVV, СVС-код, срок действия, или попросят подойти к банкомату или терминалу и ввести код — будто бы для разблокировки карты или отмены платежа. Эти данные мошенники используют для кражи денег, покупок и переводов с вашего счёта.

Электронное письмо от имени Сбербанка

Вам приходит электронное письмо якобы от Сбербанка, замаскированное под официальное письмо. Мошенники требуют от вас быстрых действий или немедленного ответа. Часто отправители таких писем хотят напугать вас («Сообщение об увеличении задолженности», «Ваш счёт заблокирован») или сообщают о каком-то выигрыше. Письма могут содержать вложения, просьбу уточнить реквизиты карты, срочно позвонить по указанному в письме номеру телефона или перейти по ссылке. Адрес сайта обычно похож на официальные адреса сайтов Сбербанка. Будьте осторожными с такими письмами: не переходите по ссылкам и не открывайте вложения. Лучше перезвоните в контактный центр банка, чтобы проверить информацию.

Как распознать мошенническое письмо
Статья на официальном ресурсе Сбербанка Sberbank Media, из которой вы узнаете, как именно мошенники маскируют свои письма под банковские, и научитесь не попадаться на удочку жуликов. Читать

Статья на официальной странице Сбербанка на сайте Яндекс.Дзен. Узнайте о трёх самых распространённых схемах обмана, которыми пользуются мошенники в соцсетях, и узнайте, как противостоять им. Читать

Как распознать мошенническое письмо

Статья на официальном ресурсе Сбербанка Sberbank Media, из которой вы узнаете, как именно мошенники маскируют свои письма под банковские, и научитесь не попадаться на удочку жуликов. Читать

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector