Континент ап вставьте ключевой носитель

Континент ап вставьте ключевой носитель

Главная > Решение

Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

15. «Ошибка» Вставьте ключевой носитель. Набор ключей не существует.

15.1 Убедитесь, что носитель информации с ключом Континент вставлен.

15.2 При установке соединения на этапе выбора сертификата убедитесь, что выбран правильный сертификат.

15.1.3 Убедитесь, что КриптоПро видит данный ключ.

16. «Ошибка» Вставьте ключевой носитель (Поле «устройства» пустое).

Убедитесь, что носитель информации с ключом Континент вставлен;

Откройте КриптоПро и, на вкладке «Оборудование», выберите «Настроить считыватели»;

В поле «Установлены следующие считыватели» удалите все считыватели, выбирая их по очереди и нажимая кнопку «Удалить»;

Появится окно мастера установки считывателя. Нажмите «Далее»;

На следующем шаге мастера установки считывателя в поле «Производители» выберите «Все производители». А в списке «Доступные считыватели» выберите «Все съемные диски». Нажмите кнопку «Далее»;

В следующем окне нажмите кнопку «Далее»;

В появившемся окне нажмите «Готово»;

Попытайтесь заново установить соединение.

17. «Ошибка» Пропала пиктограмма, расположенная в трее.

17.1 Зайдите «Пуск» => «Все программы» => «Код безопасности» => «Абонентский пункт Континент» и выберите «Программа управления».

17.2 Если пиктограмма не появилась, нажмите правую кнопку мыши на панель задач Windows (либо нажмите ctrl +alt + delete) и выберите «Диспетчер задач».

Перейдите на вкладку «Процессы» и в списке выберите «AP_Mgr.exe» и нажмите кнопку «Завершить процесс».

Затем повторите пункт 17.1.

18. Сервер отказал в доступе пользователю «Неверный тип использования ключа».

18.1 Переустановить сертификат, предварительно очистив в КриптоПро «запомненные пароли». Проверить работу.

18.2 Необходимо “исправить” программу Континент-АП через Панель Управления=> Установка и удаление программ, или установить новую версию Континент-АП.

18.3 Переустановить Континент-АП (перезагрузить компьютер). Установить заново сертификат.

18.4 Переустановить сначала КриптоПро (желательно через cspclean.exe ), потом Континент-АП (перезагрузить компьютер). Установить заново сертификаты.

19. Сервер отказал в доступе пользователю. «Client-Cert not found» (см. рис. 5).

Решение: Проверьте срок действия лицензии на СКЗИ «КриптоПро» версии 3.6. Для этого откройте меню Пуск => Программы => Крипто-Про => Управление лицензиями КриптоПро PKI (см. рис. 6).

Выберите пункт меню «КриптоПро CSP». В правой части окна «Управление лицензиями КриптоПро PKI» указан срок действия лицензии (см. рис. 7).

Если срок действия лицензии истек, щелкните правой кнопкой мыши по строке меню «КриптоПро CSP», выберите пункт строку меню «Все задачи => Ввести серийный номер» (см. рис. 8). Введите серийный номер лицензии, полученный в органе ФК.

Читайте также:  Как отформатировать флешку чтобы читал телевизор

Если срок действия лицензии неограничен, закройте окно «Управление лицензиями КриптоПро PKI» и попробуйте установить соединение Континент-АП. Если проблема осталась, то выполните следующие действия.

Требуется удаление сертификата Континент-АП из настроек компьютера и повторная установка этого сертификата. Для этого вызовите меню Континент-АП, кликнув правой кнопкой мыши по значку в правом нижнем углу экрана.

В меню "Настройка аутентификации" активируйте команду "Континент-АП" (см.рис.9).

На экране появится окно «Континент-АП». Нажмите кнопку "Сбросить запомненный сертификат", нажмите кнопку «ОК» (см. рис. 10).

Запустите программу certmgr.msc из папки «Утилиты», входящей в состав дистрибутива «Континент-АП 3.6 с поддержкой Windows7 Дистрибутив и инструкция пользователя». На экране появится окно «Сертификаты». Откройте список «Сертификаты – текущий пользователь», затем список «Личные», затем список «Сертификаты» (см. рис. 11).


Рис.11

Удалите все сертификаты, у которых в графе «Кем выдан» указано «Сервер доступа УФК» или «Сервер доступа ОФК» (см. рис. 12). Закройте окно «Сертификаты».

Вызовите меню Континент-АП, кликнув правой кнопкой мыши по значку в правом нижнем углу экрана.

В меню "Сертификаты" активируйте команду "Установить сертификат пользователя" (см. рис. 13).

На экране появится окно «Открыть». Выберите файл user.cer и нажмите кнопку "Открыть" (см. рис.14). Файл user.cer может находиться на дискете или флэш-носителе.

На экране появится окно «Континент-АП» с предложением «Выберите ключевой контейнер сертификата пользователя». Выберите нужный ключевой контейнер и нажмите кнопку "ОК" (см. рис. 15). Обычно, начальные символы имени ключевого контейнера совпадают с ИНН организации.

В случае появления на экране сообщения, как на рисунке 16, нажмите кнопку "Да, автоматически" (см. рис. 16). Это сообщение не появится при повторной установке сертификата.

В случае появления на экране сообщения, как на рисунке 17, нажмите кнопку "Да" (см. рис. 17) . Это сообщение не появится при повторной установке сертификата.

Нажмите кнопку "ОК" (см. рис. 18).

Попробуйте установить соединение Континент-АП. Если проблема осталась, переустановите Континент-АП. Для этого откройте меню «Пуск => Настройка => Панель управления» (см. рис. 19).

Откройте ярлык «Установка и удаление программ» (см. рис. 20).

Найдите строку «Континент-АП» в списке установленных программ и нажмите кнопку «Изменить» (см. рис. 21).

На экране появится окно «Континент-АП». Нажмите кнопку «Далее» (см. рис. 22).

Установите отметку в поле «Исправить». Нажмите кнопку «Далее» (см. рис. 23).

Читайте также:  Как открыть порты на роутере keenetic start

Нажмите кнопку «Установить» (см. рис. 24). Дождитесь окончания установки Континент-АП. Это может занять несколько минут.


Рис. 24
Нажмите Кнопку «Готово» (см. рис. 25).

Для перезагрузки компьютера нажмите кнопку «ДА» (см. рис. 26).

После перезагрузки компьютера попробуйте установить соединение Континент-АП.

20. «Ошибка» При попытке установить соединение появляется сообщение « Нарушена целостность файлов Абонентского пункта. Обратитесь к системному администратору » (см. рис. 27).

Запустите файл start.bat из папки setup, которая находится в архиве с дистрибутивом Континент-АП. Попробуйте установить соединение. Если не соединяется, удалите Континент-АП и установите Континент-АП версии 3.6 в соответствии с документом «Руководство пользователя по установке и настройке СКЗИ Континент-АП 3.6.doc».

Часть информации взята из источника tut — admin . ru /2014/06/11/типичные-ошибки-континент-ап/

Сообщение КриптоПро CSP «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель» может появляться:

Если ошибка появляется при входе в систему, для ее решения необходимо выполнить следующие шаги

1. Убедиться, что вставлен носитель с сертификатом (носителем с сертификатом, как правило, выступает дискета либо смарт-карта ruToken). Носитель должен соответствовать выбранному сертификату.

2. Открыть «Пуск» > «Панель управления» > «КриптоПро CSP» > вкладка «Сервис» > кнопка «Удалить запомненные пароли». В открывшемся окне необходимо выбрать пункт «Пользователя» в разделе «Удалить все запомненные пароли закрытых ключей» и нажать на кнопку «ОК».

3. Далее необходимо переустановить личный сертификат через КриптоПро (см. Как установить личный сертификат?).

Если при переустановке сертификата окно «Выбор ключевого контейнера» будет пустым, либо в нем не будет отображаться нужный контейнер, то воспользуйтесь следующими рекомендациями.

4. Если в качестве ключевого носителя используется дискета, то она не должна быть защищена от записи (на дискете, защищенной от записи, обе прорези, расположенные по углам носителя, открыты).

5. Если в качестве ключевого носителя используется flash-накопитель, имя которого было изменено, то необходимо вернуть прежнее имя.

6. Если в качестве ключевого контейнера используется дискета или flash-накопитель, необходимо убедиться, что в корне носителя находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение.key, а формат названия папки должен быть следующим: xxxxxx.000.

Если каких-либо файлов не хватает или их формат неверен, то, возможно, контейнер закрытого ключа был поврежден или удален. Также контейнер может быть поврежден, если не удается скопировать данные файлы, например, на Рабочий стол.

Читайте также:  Как можно обращаться отдельным символам строки

Если папки с перечисленными файлами на дискете (флешке) нет, то сертификат на ней отсутствует. Необходимо проверить, не содержится ли сертификат на других носителях.

7. Скопировать сертификат на какой-либо другой носитель и переустановить личный сертификат через КриптоПро (см. Как установить личный сертификат?).

Если ошибка появляется при работе в системе, для ее решения необходимо выполнить следующие шаги

1. Если данное сообщение возникает при попытке открыть какой-либо документ, то зачастую оно сопровождается ошибкой при дешифровании данных. Для ее решения воспользуйтесь следующими рекомендациями.

2. При открытии документа попробуйте несколько раз нажать на кнопку «Отмена» в открывшемся окне запроса ключевого носителя.

3. Вероятно, что документ, при открытии которого возникает ошибка, был зашифрован на несколько сертификатов. Если при этом один из ключевых носителей с устаревшим сертификатом был утерян или поврежден, то данный сертификат можно удалить из хранилища «Личные» и «Другие пользователи».

Для этого необходимо выбрать меню «Пуск» > «Панель управления» > «Свойства обозревателя». Перейти на вкладку «Содержание» и нажать на кнопку «Сертификаты».

Далее выбрать закладку «Личные», найти в списке нужный сертификат и удалить его.

После этого необходимо перейти на вкладку «Другие пользователи», если в списке присутствуют личные сертификаты, их необходимо удалить. На данной вкладке должны остаться только сертификаты контролирующих органов.
Удалить сертификаты из хранилища «Другие пользователи» можно с помощью консоли.

Горячая линия

Клуб профразвития

Обучающие мероприятия

(347) 291 20 70

Появляется сообщение КриптоПро CSP «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель».

Вопрос

При входе в систему (либо в момент работы в системе) появляется сообщение КриптоПро CSP «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель».

Для решения ошибки необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что вставлен носитель с сертификатом (носителем с сертификатом, как правило, выступает дискета либо смарт-карта ruToken). Носитель должен соответствовать выбранному сертификату.

2. Если носитель помещен в компьютер, но сообщение продолжает появляться, необходимо переустановить личный сертификат через КриптоПро (см. Как установить личный сертификат?).

Перед установкой рекомендуется удалить запомненные пароли в КриптоПро CSP. Для этого выбрать Пуск / Панель управления / КриптоПро CSP / вкладка Сервис / кнопка Удалить запомненные пароли. В открывшемся окне необходимо выбрать пункт Пользователя в разделе Удалить все запомненные пароли закрытых ключей и нажать кнопку ОК.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector