Контакт не отображается в вайбере

Контакт не отображается в вайбере

Самое редкое явление, когда один или все контакты перестают отображаться в соответствующей вкладке Viber. Данная ошибка возникает по нескольким причинам по вине пользователя, реже они связаны с используемым устройством. Существует несколько вариантов, с помощью которых можно попробовать вернуть отображение списка друзей и родных.

Возможные причины

Основные причины возникновения, и их решение:

    Обновить страницу контактов. Для этого просто проведите пальцем сверху вниз.

Ошибка синхронизации. В данном случае необходимо отключиться от интернета и перезагрузить устройство. После включения телефона, повторить подключение к интернету. При огромном списке номеров, синхронизация может занять несколько минут (до пятнадцати).

Контакты перестали отображаться после обновления. Во время установки последнего патча произошла ошибка. Решается полным удаление программы, и установкой с нуля.

  • Критические ошибки или большое количество вирусов на вашем телефоне, что мешает нормальному функционированию приложений. Решается покупкой нового телефона или ремонтом (чисткой антивирусными программами).
  • Сбились настройки самого телефона. Рекомендуется проверить настройки даты, времени и часового пояса. С пункта — авто обновление времени (по сети), лучше галочку убрать.
  • Самый распространенный случай происходит по вине Пользователя. Который бездумно ставил и убирал галочку не читая описание в каждому пункту. В таком случае нужно доставить галочку в нескольких пунктах настроек самой программы.

    Включаем отображение телефонной книги через настройки

    Сразу после запуска программы, необходимо открыть настройки. Для этого открываете шторку опций с левой стороны, для этого проведите пальцем по экрану, от края до центра или просто нажмите на специальную иконку.

    Затем перейти в подраздел Общее.

    Тут необходимо сначала сбросить все настройки Viber.

    Затем обязательно ставите галочку на пунктах:

    • Показать все контакты;
    • Синхронизировать.

    Затем перезапускаете мессенджер и дожидаетесь пока закончиться синхронизация. Список должен будут обновиться либо целиком сразу, либо постепенно пополняясь.

    Стоит ли включать синхронизацию?

    Синхронизацию нужно включать, особенно когда ваш телефон связан со всеми рабочими звонками. Запомнить множество длинных номеров не для каждого является возможным. И если наступит непредвиденная ситуация, когда вы потеряете телефон или сломается без возможности восстановить.

    После подключения сим-карты в новый телефон, вам достаточно запустить обратную синхронизацию, чтобы получить весь список контактных лиц. Так же не стоит забывать делать регулярные резервные копии.

    Есть люди, которым лучше переписывать все контакты на отдельный листочек (блокнот), но они другой раз могут затеряться или сами куда-то положат и не смогут вспомнить, когда срочно нужен номер человека. Поэтому синхронизация выступает еще и как вспомогательный вариант.

    Читайте также:  Как можно заправить картридж hp

    Как известно, ничего не вечно и хоть какие – либо сбои в работе компьютерной программы – относительно привычное и нормальное явление. Зачастую, все проблемы Вайбер связанны со сбоем в работе сервера или ошибкой в коде программы.

    Конечно же, как только разработчики выявляют факт появления неполадок и сбоев, все силы бросаются именно на их ликвидирование, ибо каждый клиент очень важен и нужен компании. Вибер изо всех сил старается минимизировать сбои и неприятный осадок, который остаётся у пользователей после неприятных казусных случаев и лагов.

    За время существования Viber на рынке информационных технологий, на его работу было несколько нареканий, которые касались отказа системы от синхронизации номеров с контактной книги. К примеру, при наличии в телефоне 2-х сим – карт, информация с одной не читалась, а данные со второй просто выбивались и происходил сбой в авторизации странички. Возможно, данная проблема может быть связанна с отсутствием высокоскоростного интернета или перегруженностью сети.

    Если у вас возникла идентичная или похожая ситуация, то проверьте интернет – подключение, ведь возможно, проблема таиться именно здесь. В том случае, если дело не в подключении, то перезагрузите приложение – возможен огромный наплыв пользователей (бывает зачастую в период час – пика) и система просто не успевает отвечать на все запросы. Если никаких изменений в лучшую сторону не наблюдается, то обратитесь в службу технической поддержки или отправьте соответствующий тикет с детальным описанием сложившийся проблемы.

    По какой причине Viber не видит номера?

    К сожалению, проблема сбоя синхронизация персональных данных с контактной книги в приложение – довольно распространённая проблема, которая приносит целый ряд неурядиц: потеря контакта, отсутствие возможности бесплатного общения с родственниками/друзьями.

    Если проблема возникла, а информационно-аналитическая служба еще не успела дать ответ, то можете попробовать исправить проблему самостоятельно, учтя 2 варианта, ведущих к появлению источника проблемы:

    • номера в телефонной книги должны начинаться с +3/+7 и т.д, в зависимости от кода страны, где проживает абонент;
    • если очень нужно связаться с конкретным абонентом, то впишите его номер непосредственно в поле цифрового ввода в мессенджере.

    Если с телефоном дела обстоят немного проще, то с иным девайсом решить это практически невозможно. Абсолютно все операции прямо касаются номера сим – карты и его активации. Поэтому, здесь выход лишь деактивация версии с иного гаджета. Кстати, зачастую, проблема не отображения контактов связанна с наличием излишне большого количества установленных версий на один и тот же номер.

    Еще один из вариантов решения проблемы, связанной с не читаемостью контактов – загрузка обновленной версии Вайбер на телефон. Процесс загрузки не только внесет усовершенствованные коррективы, но и частично исправит имеющиеся несовпадения и серверные сбои.

    Читайте также:  Как отделить сенсор от дисплея

    Если же никакой из способов вам не помог, то обратите внимание на самый верный, но немного радикальный метод – обнуление номеров на полотне сервера. Но перед тем, как осуществить обнуление, подумайте о привязке Вайбер для Андроид к странице в Фейсбуке (если у вас такая имеется), так вам будет легче отсканировать хоть часть данных.

    Если же вы перепробовали много вариантов, но лояльные способы не помогают, обратите внимание на такие рекомендательные советы:

    • деактивируйте программы на всех девайсах, кроме основного – на смартфоне;
    • осуществите повторную активацию (с того же номера), а все контакты, как и должно быть автоматически подтянуться с сервера;
    • заходим в основное меню и нажимаем на «Отключить учетную запись»;
    • активировав программу, контакты синхронизируются автоматически.

    Компания Вайбер приносит свои извинения за возможные сбои в работе и приложит все усилия, чтобы ликвидировать их в кратчайшие сроки. От вас, как от пользователя, требуется лишь оставить запрос/ написать письмо в службу технической поддержки с описанием проблемы. Для более быстрого ответа, позаботьтесь о том, чтобы письмо было составлено на английском языке (вариант машинного перевода также допустим).

    Как синхронизировать (обновить) контакты в Вайбере?

    При установке мессенджера на смартфон происходит автоматическая синхронизация телефонной книги пользователя и приложением. После этого возле тех контактов, которые используют Viber, появится иконка мессенджера, означающая, что пользователь есть в приложении. Если нужно обновить список контактов, то следует:

    • Открыть телефонную книгу на смартфоне;
    • Провести по окну с адресами сверху вниз.

    Как перенести контакты с вайбера на телефон?

    Добавить новый контакт из мессенджера в телефон можно несколькими способами. Первый способ:

    • Необходимо открыть переписку с тем пользователем, чей номер будет сохранен;
    • Открыть информацию о пользователе;
    • Нажать на имя пользователя, это откроет контактные данные;
    • Добавить контакт, нажав на кнопку «Добавить» или «Сохранить»;
    • Отредактировать данные нового друга при необходимости;
    • Нажать «Сохранить».

    • Открыть окно телефонной книги гаджета;
    • Нажать на кнопку «Добавить новый контакт»;
    • Ввести номер телефона добавляемого пользователя;
    • Отредактировать данные;
    • Нажать сохранить.

    Третий вариант добавления номера из Viber:

    • Открыть в мессенджере меню «Еще»;
    • Нажать на кнопку «Добавить контакт»;
    • Ввести номер собеседника;
    • Нажать «Продолжить» или «Готово»;
    • Нажать «Сохранить».
    Читайте также:  Как сделать антенну для радио на авто

    Последний способ добавления нового адреса подходит только в том случае, когда новый собеседник находится в непосредственной близости от пользователя:

    • Новый собеседник должен открыть QR-код на своем устройстве;
    • Пользователю нужно зайти в меню «Еще»;
    • Выбрать пункт «Добавить контакт»;
    • Нажать «Сканировать QR-код»;
    • Отсканировать его.

    Собеседник добавится в контактную книгу пользователя.

    Синхронизировать контакты между телефоном и компьютером

    Чтобы синхронизировать контакты между телефоном и компьютером нет необходимости делать какие-либо дополнительные шаги. Синхронизация адресной книги происходит автоматически. Если этого не произошло, то нужно:

    • Проверить наличие интернет-соединения на устройствах;
    • Перезапустить приложение на компьютере;
    • Перезагрузить устройства.

    В ином случае можно попытаться переустановить мессенджер на компьютере.

    Сбои синхронизации контактов?

    Иногда при синхронизации телефонной книги с мессенджером происходят сбои. Это может выглядеть по-разному. Дублируются контакты, не отображаются некоторые номера. В таком случае необходимо решить, как правильно восстановить данные.

    Дублируются контакты

    Основная ошибка при синхронизации – появление дублирующихся адресов. Такое возникает из-за того, что пользователь сохраняет контакты обычно на самом устройстве, а мессенджер – на SIM-карте. Из-за такого различия в адресах сохранения и происходит дублирование контактов. Решение этой проблемы заключается в чистке адресной книги вручную. Или же в удалении списка номеров либо с телефона, либо с SIM-карты.

    Не видит (не отображаются) контакты

    Вторая возможная ошибка синхронизации заключается в том, что устройства перестают видеть контакты адресной книги. Такая ситуация может возникнуть, если:

    • Были перебои доступа к сети во время синхронизации;
    • Произошел сбой на удаленных серверах мессенджера;
    • Ошибка обновления мессенджера.

    Решение такой проблемы через сам мессенджер общее для iPhone и Android. Необходимо:

    • Переподключить интернет-соединение;
    • Зайти в контакты мессенджера и потянуть страницу сверху вниз для обновления данных;
    • Переустановить приложение;
    • Разрешить мессенджеру показывать все контакты и синхронизацию в общих настройках Viber.

    Андроид

    Пользователи более поздних версий Android при установке приложения сами решают, что им разрешать из действий, а что нет. Возможно, что отсутствие контактов заключается в отсутствии необходимых разрешений. Для этого пользователю следует зайти в меню устройства, найти в списке приложений Viber и открыть его разрешения. Если пункт «Контакты» отключен, его необходимо включить.

    Айфон

    Для пользователей смартфонов на базе iPhone нет определенных решений и им стоит использовать общие.

    Ссылка на основную публикацию
    Конец 20 начало 21 века какие года
    К концу 90-х годов произошли радикальные перемены в экономике и социальной структуре российского общества. По мнению отечественных ученых-экономистов, в стране...
    Когда пишется нулевое окончание
    Слова разных частей речи с корнем и нулевым окончанием: юбилей юг юмор язык якорь шашлык шёлк шёпот ширь шоколад шорох...
    Код активации вин 10
    Привет, друзья! Сегодня мне повезло, получил доступ в закрытый форум где лежат ключи активации Windows 10 pro и других версий....
    Коника минольта динакс 7д
    Konica Minolta Maxxum/Dynax 7D Тип цифровой зеркальный фотоаппарат Производитель Konica Minolta Год выпуска 2004 Объектив байонет A Матрица 23,5 ×...
    Adblock detector