Ключ сервера или пользователя не найден

Ключ сервера или пользователя не найден

Данная ошибка может возникать в том случае, когда пользователь совершает ошибку при наборе своего логина. Первым делом клиенту нужно рекомендовать в поле «Введите Ваше Имя» ввести только один символ (любой), а не весь логин полностью, желательно такой, который не имеет аналогичного визуального отображения в другой раскладке клавиатуры (английской или русской). Например, если логин «Иванов», то можно ввести только букву «н» или, если логин «2081263954» — только «8». Пароль нужно вводить полностью. Также нужно обратить особое внимание, что верхний и нижний регистр (большие и маленькие буквы) программой идентифицируются как разные символы.

Если проблема сохраняется, необходимо отправить в поддержку Вашей брокерской компании для анализа следующий список файлов из директории с программой QUIK:

Ø pubring.txk (публичная часть ключа, может находиться не в папке с программой QUIK).

* ПРИМЕЧАНИЕ: Если пользователь не может найти данные файлы в директории с программой QUIK, то скорей всего в операционной системе отключено отображение расширения файлов. Для включения данной настройки клиенту нужно рекомендовать воспользоваться инструкциями, приведенными в Приложении (п.5.1, п.5.2) для операционных систем WindowsXP и WindowsVista / 7 соответственно.

Сервер QUIK по указанному IP-адресу и порту не обнаружен

Данное сообщение об ошибке может возникать по следующим причинам:

1. Пользователь устанавливает соединение с сервером по неверному IP-адресу и/или порту. В данном случае нужно в терминале QUIK открыть пункт меню «Система»/ «Соединения» и уточнить IP-адрес и порт, выделенный синей строкой (синей строкой подсвечивается текущее подключение к серверу).

2. Пользователь устанавливает соединение с сервером в момент, когда сервер QUIK не запущен (например, выходные или праздничные дни).

* ПРИМЕЧАНИЕ: За более подробной информацией обратитесь к Вашему брокеру

Вы используете ключи, не зарегистрированные на сервере

Данное сообщение об ошибке может возникать по следующим причинам:

1.Пользователь пытается установить соединение с сервером QUIK с ключами, незарегистрированными на сервере.

2.На сервере, к которому подключается пользователь, нет свободных лицензий для подключения.

* ПРИМЕЧАНИЕ: За более подробной информацией обратитесь к Вашему брокеру

Неверный пароль

Данное сообщение об ошибке однозначно.

При соединении с сервером в поле «Введите Ваш Пароль» при вводе пароля пользователь допускает ошибку. Нужно обратить особое внимание, что верхний и нижний регистр (большие и маленькие буквы) программой идентифицируются как разные символы.

1.6 Ошибка шифрования №…

Данная ошибка может возникать в случае, когда при установлении соединения с сервером QUIK пользователь использует устаревшую версию клиентского места QUIK.

Для решения подобной проблемы пользователю нужно рекомендовать выполнить обновление клиентского места до актуальной версии.

Вы уже работаете в системе

Сервер QUIK не допускает одновременную работу двух пользователей с одинаковыми ключами доступа. Если такое сообщение получено при восстановлении соединения после обрыва (наиболее вероятно при сетевых проблемах на канале связи), то достаточно повторить попытку через несколько секунд, когда сервер QUIK прекратит обработку предыдущего соединения. В случае неудачи повторного соединения, для решения вопроса обратитесь в Вашу брокерскую компанию

Общие условия выбора системы дренажа: Система дренажа выбирается в зависимости от характера защищаемого.

Поперечные профили набережных и береговой полосы: На городских территориях берегоукрепление проектируют с учетом технических и экономических требований, но особое значение придают эстетическим.

Папиллярные узоры пальцев рук — маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются на 3-5 месяце беременности, не изменяются в течение жизни.

Механическое удерживание земляных масс: Механическое удерживание земляных масс на склоне обеспечивают контрфорсными сооружениями различных конструкций.

Ошибки программы QUIK

Ошибки при вводе имени и пароля

«Файл с ключами не найден»

• Программе не удалось обнаружить файл с ключами, указанный в qrypto.cfg. Если ключи хранятся на дискете, убедитесь, что она вставлена в дисковод.

Читайте также:  Как проверить запятую в предложении

• Если ключи хранятся не на дискете, убедитесь, что они доступны для чтения по адресу, указанному пункте меню программы Настройки/Шифрование. В открывшемся окне нужно нажать кнопку «Настройки по умолчанию» и найти строки «Файл с публичными ключами» и «Файл с секретными ключами». Если эти строки не указаны, то система по умолчанию ищет файлы с ключами на диске А:. Путь к файлу не должен содержать пробелов и русских букв. Изменять эти настройки можно только при отсутствии соединения с сервером QUIK.

• Повреждена дискета либо файл с ключами. Использование ключа невозможно, необходимо заново создать и зарегистрировать на сервере ключ доступа.

«Ключ сервера или пользователя не найден»

• В файле публичных ключей pubring.txk отсутствует публичный ключ сервера с идентификатором, указанным в настройках выбранного соединения.

• В файле секретных ключей secring.txk отсутствует секретный ключ пользователя, соответствующий введенному имени.

«Ошибка ввода-вывода при обращении к файлу с ключами»

• Ошибка обращения к файлу с ключами. Возможно, запрещен доступ к файлу.

«Указано неверное имя файла с ключами»

• В файле настроек qrypto.cfg указано неверное имя файла.

«Неверный ключ в файле с ключами»

• Один из ключей доступа, указанных в файле qrypto.cfg, имеет неверный формат либо поврежден. Необходимо создать и зарегистрировать ключи заново.

«Неверное имя или пароль» (wrong name or password)

• Введено неверное имя пользователя. В файле секретных ключей secring.txk не найден ключ, соответствующий указанному имени пользователя. Имя пользователя указано в файле в квадратных скобках.

• Введен неверный пароль. Удостоверьтесь, что пароль вводится при правильном регистре и языке, и повторите ввод.

«Ошибка шифрования N…»

• Произошла ошибка шифрования. При появлении данной ошибки отправьте снимок экрана (screenshot) в Службу технической поддержки QUIK-support@quik.ru.

Ошибки при установлении связи с сервером

«Соединение установить не удалось»

• Ключ пользователя не зарегистрирован на этом сервере. Обратитесь к администратору сервера QUIK для регистрации ключа.

«Connection refused» (соединение отвергнуто)

• Сервер недоступен, так как в данный момент биржевые торги не проводятся.

• Ошибка в работе сервера. Обратитесь к администратору системы QUIK.

«No Route to Host» (нет возможности подключения к серверу)

• Неверно указан адрес или порт сервера. Убедитесь, что настройки соединения указаны правильно.

• Соединение с сервером невозможно: либо нет доступа в сеть Интернет, либо требуется настройка прокси-сервера. Обратитесь к своему администратору Сети для настройки соединения с сервером QUIK.

«You already work in system» (вы уже работаете в системе)

• Сервер не допускает одновременной работы двух пользователей с одинаковыми ключами доступа. Если такое сообщение получено при восстановлении соединения после обрыва (наиболее вероятно при модемном соединении), то достаточно повторить попытку через несколько секунд, когда сервер прекратит обработку предыдущего соединения.

• Если сообщение получено при первом сеансе связи с сервером, обратитесь к администратору системы.

«Licence expired» (срок лицензии истек)

• Истек срок действия лицензии на пользование терминалом системы QUIK. Обратитесь к администратору сервера QUIK для продления доступа.

«Access locked by administrator» (доступ заблокирован администратором)

• Пользовательская учетная запись либо IP-адрес заблокированы администратором. Обратитесь к администратору сервера QUIK.

«Protocol error», или «Outdated protocol version» или «Incorrect protocol version», или «Unsupported protocol» (несоответствующая версия протокола)

• Сервер не поддерживает работу с рабочим местом клиента данной версии. Старые версии рабочего места QUIK совместимы с новыми версиями серверной части, однако совместимость новых версий клиентского терминала с предыдущими версиями сервера не гарантируется.

Читайте также:  Все игры по сети с друзьями

СОВЕТ: используйте автоматическое обновление версии программы (пункт меню «Связь / Обновить версию программы»). В этом случае совместимость версий обеспечена.

«Unknown provider» (Неизвестный крипто-провайдер)

• Настройки системы шифрования программы клиента не соответствуют применяемым на данном сервере QUIK. Измените настройки в соответствии с рекомендациями администратора сервера.

«Certificate parts corrupted» (сертификат поврежден)

• Невозможно использовать данный сертификат подсистемы криптографической защиты информации. Обратитесь за помощью к администратору сервера.

«User not found» (пользователь не найден)

• При SSL-авторизации не найден пользователь. Обратитесь за помощью к администратору сервера.

«Error while context creation»

• Ошибка в процедуре авторизации. Сообщите об ошибке администратору сервера с указанием используемой системы криптографической защиты информации.

Ошибки при работе с программой

«Connection timed out» (соединение разорвано)

• Соединение прервано из-за плохого качества связи. Установите связь снова. Если разрывы связи случаются часто, проконсультируйтесь с администратором сервера QUIK насчет правильности настроек системы и выбора провайдера.

«Connection reset by peer» (потеряно соединение с сервером)

• Соединение с сервером потеряно. Попытайтесь установить связь снова.

• Произошло автоматическое отключение пользователей по окончании торгов.

«Невозможно записать настройки соединения в файл настроек т&>.пп»

• Файл имеет атрибут «Только для чтения». Уберите этот атрибут у файла.

• Пользователь не имеет права на запись в директорию, где установлена программа. Попросите системного администратора разрешить запись в указанную директорию.

• Файл занят другой программой. Убедитесь, что файл info.ini не открыт в какой-либо программе, например текстовом редакторе.

Программа запускается, но затем выдает ошибку и прекращает работу

• Произошло нарушение целостности принятых данных. Необходимо удалить файл info.log из директории с установленной системой QUIK и запустить программу заново.

• Произошло некорректное обновление версии программы. Необходимо восстановить предыдущее состояние системы. В рабочей директории системы QUIK найдите директорию «BACKUP». В ней расположены поддиректории с именами формата «DDMMYYYY», где «DD» – число, «ММ» – месяц, a «YYYY» – год даты обновления. Выберите директорию с датой последнего обновления и скопируйте все файлы из нее в рабочую директорию QUIK, после чего запустите программу заново.

• Произошел сбой в работе системы. Обратитесь к администратору системы QUIK.

Кнопка «Т» неактивна (серая)

• Пользователю запрещены торговые права.

• Администратором системы не установлены пользователю права на совершение активных операций. Обратитесь к администратору системы QUIK.

• Во время этого сеанса связи с сервером не проводится ни одной торговой сессии и совершение операций на них невозможно.

• Нет связи между рабочим местом QUIK и сервером.

• Совершение активных операций возможно только при наличии связи между пользователем, сервером QUIK и торговой системой. Убедитесь, что связь с сервером установлена, – индикатор в правом нижнем углу программы должен иметь зеленый цвет.

• Нет связи между сервером QUIK и торговой системой.

• Вероятно, произошел сбой в работе шлюза между торговой системой биржи и сервером QUIK. При отсутствии уведомлений о неполадках обратитесь к администратору сервера.

Таблица 23. Сообщения системы при вводе заявки

Таблица 24. Сообщения системы при замене заявки

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Установление соединения с сервером

Для получения биржевой информации необходимо установить соединение с сервером.

  1. Нажмите кнопку на панели инструментов либо выберите пункт меню "Связь Установить соединение".
  2. Вставьте ключевую дискету.
  3. В окне "Идентификация пользователя" выберите требуемый тип соединения. Рекомендации по выбору предпочтительного типа соединения можно получить у администратора сервера системы QUIK .
  4. Введите имя (login), указанное при регистрации ключа, и пароль к нему. При вводе обращайте внимание на правильность выбора регистра клавиатуры и языка.
  5. Нажмите "Ввод". В случае успешного соединения на экране появится сообщение системы "Соединение установлено" и желтая точка с надписью "Текущая дата" сменится зеленой. Это означает, что ваш компьютер получает он-лайн информацию о торгах. О возможных ошибках см. пунк "Сообщения об ошибках".
Читайте также:  Компьютер перестал видеть колонки

Сообщения об ошибках

Неверное имя или пароль (Wrong name or password)

  1. Введено неверное имя пользователя. Имя пользователя должно соответствовать одному из слов, указанных в файле secring.txk в квадратных скобках.
  2. Введен неверный пароль. Удостоверьтесь, что пароль вводится при правильном регистре и языке, и повторите ввод.
  3. В файле публичных ключей pubring.txk отсутствует публичный ключ сервера с идентификатором, указанным в настройках выбранного соединения.
  4. Повреждена дискета либо файл с ключами. Использование ключа невозможно, необходимо заново создать и зарегистрировать на сервере ключ доступа.

Недоступна база ключей (Not available key base).

  1. Программе не удалось обнаружить файл с ключами, указанный в qrypto.cfg. Если ключи хранятся на дискете, убедитесь, что она вставлена в дисковод.
  2. Если ключи хранятся не на дискете, убедитесь, что они доступны для чтения по адресу, указанному пункте меню программы Настройки/Шифрование. В открывшемся окне нужно нажать кнопку "Настройки по умолчанию" и найти строки "Файл с публичными ключами" и "Файл с секретными ключами". Если эти строки не указаны, то система по умолчанию ищет файлы с ключами на диске A:. Путь к файлу не должен содержать пробелов и русских букв. Изменять эти настройки можно только при отсутствии соединения с сервером QUIK.
  3. Повреждена дискета либо файл с ключами. Использование ключа невозможно, необходимо заново создать и зарегистрировать на сервере ключ доступа.

Соединение установить не удалось.

  1. Ключ пользователя не зарегистрирован на этом сервере. Обратитесь к администратору сервера QUIK для регистрации ключа.

Соединение установить не удалось (Connection refused).

  1. Сервер недоступен, т. к. в данный момент биржевые торги не проводятся.
  2. Ошибка в работе сервера. Обратитесь к администратору системы QUIK .

Соединение установить не удалось (No Route to Host).

  1. Неверно указан адрес или порт сервера. Убедитесь, что настройки соединения указаны правильно.
    Соединение с сервером невозможно: либо нет доступа в сеть интернет, либо требуется настройка прокси-сервера. Обратитесь к своему администратору сети для настройки соединения с сервером QUIK .

Вы уже работаете в системе

  1. Сервер не допускает одновременную работу двух пользователей с одинаковыми ключами доступа. Если такое сообщение получено при восстановлении соединения после обрыва (наиболее вероятно при модемном соединении), то достаточно повторить попытку через несколько секунд, когда сервер прекратит обработку предыдущего соединения.
    Если сообщение получено при первом сеансе связи с сервером, обратитесь к администратору системы.

Соединение разорвано (Connection timed out)

  1. Соединение прервано из-за плохого качества связи. Установите связь снова. Если разрывы связи случаются часто, проконсультируйтесь с администратором сервера QUIK насчет правильности настроек системы и выбора провайдера.

Соединение прервано сервером (Connection reset by peer)

  1. Соединение прервано сервером. Сервер может разорвать соединение с терминалом пользователя по техническим причинам, например, в случае перезапуска шлюзов к торговым системам, а также в случае плохого качества связи с пользователем.
  2. Произошло автоматическое отключение пользователей по окончанию торгов.

Срок лицензии истек (Your license has been expired)

  1. Истек срок действия лицензии на пользование терминалом системы QUIK . Обратитесь к администратору сервера QUIK для продления доступа.

Программа запускается, но затем выдает ошибку и прекращает работу.

Ссылка на основную публикацию
Карта с определением координат широты и долготы
Онлайн сервис определения координат на карте России. Удобный поиск GPS координат (широта, долгота) по адресу в России, определение местоположения по...
Какие российские платежные системы
Международных платежных систем не так много. Но они дополняют друг друга. А благодаря своей универсальности их сервис позволяет переводить деньги...
Какие самсунги поддерживают беспроводную зарядку
Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт и его содержимое носят исключительно информационный характер и ни при каких условиях...
Карта судов в порту находка
Автоматический поиск расположения судна в море основывается на данных поступающих с АИС. Текущее положение судна, отбытие из порта и прибытие...
Adblock detector