Как проверить гарантию видеокарты по серийному номеру

Как проверить гарантию видеокарты по серийному номеру

Основные положения.

MSI имеет право изменять гарантийные условия без предупреждения. Точную информацию о гарантий для вашего устройства вы можете найти в гарантийном талоне.

В гарантийный ремонт MSI принимаются только устройства с оригинальными серийными номерами MSI. Серийный номер можно найти на каждом устройстве, а также на его коробке.

При покупке убедитесь в наличии гарантийного талона MSI, и проверяйте правильность заполнения основных полей, таких как название магазина, адрес и дата покупки; сохраните чек, подтверждающий приобретение ноутбука. Это потребуется в случае обращения в авторизованный сервис-центр (АСЦ) для гарантийного обслуживания.

Список АСЦ MSI (Авторизованных гарантийных сервис-центров по ремонту готовых решений MSI на территории Таможенного Союза).

MSI обеспечивает свои изделия гарантийным обслуживанием в случае неисправной работы аппаратной части в течение срока, указанного в таблице ниже:

Изделие Гарантия Ограничения Гарантия на аксессуары (батарейки, адаптеры) Срок службы
Рабочие станции 3 года 3 года с даты продажи, но не более 4 лет с даты производства по серийному номеру. Не более 2 лет с даты производства. 4 года с даты производства.
Игровые ноутбуки, серий GT/GS/GE, ноутбуки P75/P65/PX 2 года 2 года с даты продажи, но не более 3 лет с даты производства по серийному номеру. 1 год с даты продажи, но не более чем 2 года с даты производства.

*Для ноутбуков со сложным разбором корпуса, гарантия на батарею равна сроку гарантии на ноутбук.

3 года с даты производства по серийному номеру. Моноблоки, игровые ноутбуки серии GP/GL/GF/GV, ноутбуки PS63/PS42/PE/GP/GL/CX 1 год 1 год с даты продажи, но не более 2 лет с даты производства по серийному номеру. 2 года с даты производства по серийному номеру. Десктопы Aegis, Infinite, Trident, Nightblade (на графике NVIDIA 10-серии и выше) 3 года 3 года с даты продажи, но не более 4 лет с даты производства по серийному номеру. — 4 года с даты производства. Десктопы Vortex 2 года 2 года с даты продажи, но не более 3 лет с даты производства по серийному номеру. — 3 года с даты производства по серийному номеру. Десктопы Aegis (на графике NVIDIA 9-серии и ниже), Nightblade (на графике NVIDIA 9-серии и ниже) 1 год 1 год с даты продажи, но не более 2 лет с даты производства по серийному номеру. — 2 года с даты производства по серийному номеру. Зарядные устройства, мониторы и аккумуляторные батареи (поставляемые как отдельный продукт) 1 год 1 год с даты продажи, но не более 2 лет с даты производства по серийному номеру. — 2 года с даты производства**.

На изделия может применяться дополнительная гарантия или исключения по гарантии.

На ноутбуки, мобильные рабочие станции, моноблоки, а также десктопы и другие стационарные компьютеры предоставляется международная гарантия 1 год с момента производства.

По истечении гарантийного срока АСЦ в течение срока службы обеспечивает платное обслуживание (если это возможно). Плата, взимаемая за обслуживание, включает в себя стоимость запасных частей, работ и транспортировки. На все работы и детали, установленные при платном техническом обслуживании, устанавливается гарантийный срок три месяца. Для выполнения ремонтных работ АСЦ MSI может использовать компоненты различных производителей.

**Как определить дату производства на серийном номере ноутбука MSI.

*Дата производства для ноутбуков определяется по серийному номеру: первые 2 цифры после "K" – год, следующие 2 цифры — месяц выпуска с завода:

*Как определить дату производства на стикере моноблока/десктопа MSI.

Дата производства указана в явном формате после MFG.

**Как определить дату производства по серийному номеру монитора MSI.

Пример: CDCC0 1B 160130
6-й символ означает год производства: 1=2016, 2=2017, 3=2018 и.т.д;
7-й символ означает месяц производства в шестнадцатиричном формате 1-9 = Январь-сентябрь, A = Октябрь, B = Ноябрь, C = Декарбрь

Пример стикера на мониторе:

Пример стикера на коробке:

Гарантия действительна на территории Российской Федерации, Республики Беларусь и Республики Казахстан и не противоречит действующему законодательству. Кроме гарантии на территории Российской Федерации, Республики Беларусь и Республики Казахстан, MSI предоставляет ограниченную глобальную гарантию и поддержку. Получить детальную информацию по глобальной гарантии и поддержке вы можете в сервисной книжке, которая идет в комплекте изделия или в представительствах MSI других стран.

Гарантийное обслуживание распространяется только на аппаратную часть. Гарантия на предустановленное программное обеспечение (ПО) обеспечивается в соответствии с пользовательской лицензией компании Microsoft (Microsoft’s End User License Agreement) – для ПО компании Microsoft – или в соответствии с пользовательскими лицензиями компаний других производителей ПО. MSI не несет ответственности за проблемы, связанные с установкой / работой / отказом или повреждением ПО.

MSI не предоставляет поддержку стороннего ПО и не несет ответственности за проблемы, связанные с аппаратурой или ПО, лицензированными или проданными не MSI. Для поддержки необходимо обратиться к соответствующим поставщикам.

В результате ремонта данные могут быть утрачены, в этом случае MSI не несет ответственность за частичную или полную утрату данных, программ или любой другой информации, сохраненной на любом устройстве хранения и записи данных. Перед обращением в АСЦ, удостоверьтесь, что все необходимые данные были сохранены на внешнем носителе.

Убедитесь, что удалены все дополнительные устройства, ПО, аксессуары и другие компоненты, не подлежащие гарантийному обслуживанию со стороны MSI. АСЦ MSI не несет ответственности за повреждение или потерю таких изделий.

Гарантийные обязательства не распространяются на дополнительные аксессуары, которые могут идти в комплекте с изделием: чехлы, сумки, ремни, монтажные приспособления, инструменты; документацию и носители информации различных типов (диски с драйверами, карты памяти и т.п.); внешний манипулятор (мышь), соединительные кабели, переходники, антенны, микрофоны, пульт дистанционного управления, наушники, элементы питания дополнительных устройств (батарейки) и т.п.;

Читайте также:  Игры для 64 битной системы windows 10

При изменении заменяемых составных частей компьютера (жесткого диска, оперативной памяти) гарантия сохраняется только на части поставленные MSI в случае отсутствия внешних механических, термических или химических повреждений.

АСЦ MSI вправе отказать в гарантийном ремонте по одной из нижеуказанных причин:

  • нарушение правил эксплуатации изделия;
  • использование с целью извлечения прибыли или конструктивными изменениями;
  • попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, и т.п.;
  • подключение к источнику питания с несоответствующими параметрами;
  • попытка ремонта в неавторизованных сервис-центрах (список авторизованных сервис-центров MSI);
  • использование компонентов, не сертифицированных компанией MSI;
  • использование нелицензионного ПО;
  • в случае приобретения у неавторизованных поставщиков MSI (авторизованные поставщики MSI);
  • в случае приобретения уцененного товара (менее 10% от рекомендованной рыночной цены);
  • изменение или удаление серийного номера;
  • в случае не предоставления контактной информации для обратной связи и детального описания проблемы. Данное требование является инициативой компании MSI с целью улучшения процесса обмена информации между клиентом, АСЦ и группой технической поддержки MSI.

Основные положения

MSI имеет право изменять гарантийные условия без предупреждения.

MSI предоставляет гарантию для официальных дистрибуторов 36 месяцев с момента производства. Гарантийный ремонт осуществляется в авторизованном дистрибьюторском сервис центре в Москве. Гарантийный срок на приобретенные вами комплектующие устанавливается магазином. Покупайте продукцию только у авторизованных дилеров MSI. При возникновении гарантийного случая необходимо обращаться по месту покупки, в магазин.

АСЦ MSI вправе отказать в гарантийном ремонте по одной из нижеуказанных причин:

  • использование с целью извлечения прибыли или конструктивными изменениями;
  • наличие механических, термических или химических повреждений, вызванных нарушением правил эксплуатации;
  • попытки самостоятельного ремонта или неквалифицированного ремонта в сторонних сервисных центрах;
  • покупка продукции у неавторизованных дилеров MSI;
  • невозможности идентификации продукта по причине отсутствия серийных номеров;

Частичное повреждение гарантийной пломбы не является поводом для отказа в гарантии, но в этом случае продукт будет принят в АСЦ на условную гарантию с более детальной диагностикой. В свою очередь замена термоинтерфейса или системы охлаждения лишает вас официальной гарантии.

Шум дросселей при нагрузке на видеокарту в большинстве случаев не является гарантийным случаем (может зависеть от параметров питания и степени нагрузки), так как не влияет на производительность и не может привести к негативным последствиям для системы. Однако, если это доставляет дискомфорт, вы можете обратиться в магазин для дальнейшей передачи видеокарты на диагностику в АСЦ.

Как читать оригинальный штрих-код (cерийный номер) MSI

Пример на материнской плате: 601-7821-040B1312098097
(Z87-G45 GAMING указывает на наименование продукта, 1312 отражает дату производтва, первые две цифры — год производства (13 = 2013 год), следующие 2 цифры отражают месяц производств (12 = декабрь));

Пример на видео карте: 602-V308-02SB1401012951
(R9 290 GAMING 4G указывает на наименование продукта, 1401 отражает дату производтва, первые две цифры — год производства (14 = 2014 год), следующие 2 цифры отражают месяц производств (01 = январь));

(Наклейка на материнской плате)

(Наклейка на коробке)

(Наклейка на видео карте)

Мы будем рады оказать техническую поддержку и ответить на вопросы по гарантии:
RUSupport@msi.com
Телефон тех.поддержки и офиса MSI в Москве:
+7-(495)-981-45-09 8-800-700-77-08 (c 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 по Москве, пн — пт)

Стандарты LCD в устройствах, производимых MSI.

Ноутбуки игровых серий GT, GS, рабочие станции

Игровые ноутбуки серий GE/GX/PX

Не более 4
Не могут находиться по центру матрицы

Игровые моноблоки, игровые ноутбуки серии GP/GL/GV/GF/CX/CR/PL/PS, ноутбуки, десктопы

Не более 4
Не более одного по центру матрицы

Моноблоки других серий, мониторы

Не более 3
Не более двух по центру матрицы

Виды пикселей

Белый пиксель — виден на любом фоне;
Черный пиксель — виден только на светлом фоне;
Цветной пиксель — виден только на определенном цвете фона;

Парные пиксели

Наличие парных пикселей одной категории является гарантийным случаем.

Центр экрана

Если визуально разделить экран на 9 равных частей, то центральная часть будет являться центром экрана.

Гарантийная политика по засветам на матрице

"Когда весь экран – черный, но какие-то края или углы выглядят белесыми." — Это может быть свойством ЖК-панели. Подробнее об эффекте "мура" смотреть ЗДЕСЬ

Мы будем рады оказать техническую поддержку и ответить на вопросы по гарантии:
RUSupport@msi.com
Телефон тех.поддержки и офиса MSI в Москве:
+7-(495)-981-45-09 8-800-700-77-08 (c 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 по Москве, пн — пт)

Гарантийные сервисные центры по ремонту системной подукции MSI на территории Таможенного союза

Если у вас есть вопросы по гарантийному обслуживанию продукции MSI в России, свяжитесь с нашими официальными гарантийными сервисными центрами, выбрав ближайший. Для обеспечения гарантии по материнским платам и видео картам обратитесь в место покупки. Если в вашем городе нет сервисного центра MSI то оставьте Заявку на вызов курьера. Претензии и пожелания по работе авторизованных сервисных центров можно отправлять по адресу: rusupport@msi.com. В письме необходимо указать серийный номер устройства, сервисный центр, в который вы обращались.

Если вы проживаете в Москве и собираетесь обращаться в один из московских сервисных центров, то рекомендуем вам обратиться в техническую поддержку (по телефону или email) для уточнения информации по срокам ремонта и наличия деталей.

Asus — одна из мировых компаний по производству персональной техники (ноутбуки, телефоны, планшеты смартфоны), известная своими инновационными технологиями. Она стала популярной благодаря высокому качеству продукции и услуг по гарантийному обслуживанию. В случае возникновения проблемы в работе изделия, можно воспользоваться сервисом компании Аsus — гарантия по серийному номеру.

Гарантия на продукцию Asus

Asus завоевала доверие у пользователей не только удобством пользования своей продукцией, но и высоким качеством, что, в свою очередь, позволяет редко прибегать к устранению неполадок. Все же гарантийный срок предусматривается, а в силу уверенности в своем продукте он имеет некоторые ограничения. Кроме этого, за последнее время компания улучшила снабжение сервисных центров всеми необходимыми комплектующими для гарантийного обслуживания.

  1. Глобальная. Гарантия распространяется во всех странах, где имеются официальные дистрибьюторы Asus.
  2. Локальная. Действие распространяется исключительно в пределах страны, где было приобретено персональное устройство.
  3. Ограниченная. Воспользоваться можно в случаях, оговоренных корпоративным стандартом.

Практически вся продукция компании имеет глобальную гарантию, а вот дополнительное оборудование, служебное программное обеспечение и аксессуары, которые продаются в качестве отдельных товаров, подлежат лишь локальной.

Важно помнить, что гарантийный талон должен быть правильно заполнен, так как возможен отказ продавца в предоставлении ремонтных работ, если будут иметься какие-то несоответствия. В нем должна быть отмечена такая информация, как номер покупки, дата, модель персонального устройства, подпись покупателя, подпись продавца и печать.

Какие имеются гарантийные условия на продукцию

Одним из главных условий, по которым продукция Asus будет принята на гарантийное обслуживание, является ее покупка у официального дистрибьютора и только для использования в качестве персонального устройства. К другим требованиям относятся:

  1. Наличие гарантийного документа (талона), где в обязательном порядке должна быть поставлена печать продавца. Если по каким-то причинам данный документ утрачен, то проверить гарантийный срок можно будет непосредственно в сервисном центре по серийному номеру персонального устройства.
  2. На корпусе приобретенного гаджета не должно быть никаких внешних повреждений.
  3. Должны быть сохранены гарантийные голограммы, а также наклейка, где указан серийный номер.
  4. Вся документация, свидетельствующая о покупке товара именно у этого продавца (чек, квитанция, паспорт на купленное изделие).
  5. Необходимо иметь заключение сервисного центра, в котором подтверждено, что имеющийся дефект получен не во время использования.
  6. Устранение неполадок производится исключительно в отведенный гарантийный срок. В случаях если дефекты имели производственный характер, но гарантийный срок истек, ремонт будет производиться за счет покупателя.

Все компоненты, которые были отремонтированы за период гарантийного обслуживания в сервисных центрах Asus, автоматически переходят во владение компании. Поэтому на них тоже распространяется гарантийный период на оставшийся срок или же не менее чем 3 месяца с момента, когда была произведена замена.

Сроки гарантийного обслуживания

На каждую категорию продукции Asus распространяются разные гарантийные сроки. Их можно просмотреть на специализированной наклейке, расположенной на противоположной стороне корпуса. Зачастую они обозначаются в пределах 1-2 года, но здесь имеются свои особенности. Их необходимо учитывать, чтобы узнать точный период времени, предоставляемый для гарантийного обслуживания.

  1. 12М – обозначает, что гарантия действительна в течение 12 месяцев со дня покупки. Но при этом возможно воспользоваться сервисной службой Asus 18 месяцев, которая отсчитывается с даты непосредственного производства.
  2. 24М – свидетельствует о гарантийном сроке в 24 месяца, но при этом от даты производства может пройти 30 месяцев.

Кроме этого, Asus предоставляет гарантию по серийному номеру, касающуюся и программного обеспечения:

  1. Гарантия исчисляется тридцатидневным сроком с даты приобретения ноутбука, но при условии наличия предустановленной операционной системы. Если же пользователем устанавливается иная ОС, то производитель Asus не может гарантировать эффективность и стабильность работы персонального устройства. Поэтому поддержка при таких обстоятельствах может быть ограничена.
  2. Что касается аккумуляторов, то их гарантийный срок представлен шестью месяцами со дня приобретения, но не должен превосходить двенадцать месяцев с даты производства ноутбука. Исключением являются аккумуляторные батареи, имеющие повышенный ресурс и качество. Их гарантийный период рассчитывается на 36 месяцев, но при этом не более 42 месяца с даты его непосредственного производства.
  3. В случае поломки видеокарты для ремонта предоставляется 45 дней, если не будут обнаружены механические повреждения уже вследствие использования после покупки.
  4. Для внешнего жесткого диска (HDD) и внешнего привода оптического диска (ODD) предусматривается гарантия сроком в 24 календарных месяца.
  5. Аксессуары для продукции Asus имеют гарантию 12 или 24 месяцев с даты их выпуска.
  6. На КПК срок гарантии исчисляется двенадцатью месяцами, но не больше восемнадцати с момента даты его производства. На аккумулятор данного устройства предоставляется гарантийный период на протяжении всего лишь 6 месяцев.

Компания Asus предоставляет своим пользователям возможность продления бесплатного гарантийного обслуживания. Для этого необходимо прибрести Пакет Дополнительной Гарантии у официальных продавцов бренда. В таком случае гарантийный срок будет продлен до 3 -х лет, а это, в свою очередь, позволит сэкономить финансы на ремонт, если возникнут какие-либо неполадки в устройстве.

Одним из условий является то, что приобрести дополнительный пакет гарантийного обслуживания можно на протяжении 6 месяцев, но не позднее 12 месяцев со дня покупки персонального устройства. Кроме этого, необходимо произвести обязательную его активацию в течение обозначенного периода, в противном случае воспользоваться такой услугой будет невозможно.

Компания-производитель дает возможность своим покупателям обращаться по горячей линии, чтобы в режиме онлайн выяснить интересующие вопросы по гарантии. Там же можно получить первую помощь, если возникли небольшие неполадки в персональном устройстве.

На какие виды продукции Asus не распространяются гарантийные обязательства

Гарантийное обслуживание имеет ограничения и не может быть применено на некоторые виды товаров. Исключением являются:

  • дополнительные принадлежности, идущие в комплекте, если прочее не обозначено в гарантии;
  • носители информации, к примеру, диски с драйверами, карты памяти, документация;
  • бесплатное допоборудование и все аксессуары, идущие в качестве подарка;
  • чехлы, сумки, монтажные приспособления;
  • переходники, антенны, микрофоны, соединительные кабели, наушники.

Еще необходимо отметить, что сервисные центры при устранении неполадок не могут дать никаких гарантий относительно сохранности имеющихся данных в ноутбуке, которые уже были внесены пользователем. Поэтому рекомендуется перед ремонтом делать резервные копии на внешние носители информации.

Возможности гарантийного ремонта по серийному номеру

Если возникли неполадки в работе приобретенного персонального устройства, потребитель может обратиться в обслуживающие центры для их устранения. Но чтобы иметь возможность воспользоваться такой услугой, требуется наличие указанных условий в гарантийном документе. В первую очередь, что будут проверять работники сервисного центра, так это серийный номер, где отображена вся информация о конкретном продукте Asus. Он имеет свои особенности, если их изучить, то данные о персональном устройстве можно выяснить самостоятельно. К примеру:

  1. Стоящий впереди слева знак обозначает год, а именно: цифры 1–9 указывают год 2001–2009. Если имеются буквенные обозначения такие, как А-G, то это – 2010-2016.
  2. Следующий символ свидетельствует о месяце изготовления, а именно: 1-9 обозначают первые 9 месяцев года начиная с января. Когда присутствуют буквы английского алфавита, например, А — это октябрь, В — ноябрь, С — декабрь.
  3. Под номером также указывается наличие гарантийного периода, это 12М и 24М, соответственно 12 и 24 месяца, при этом на реализацию своего товара компания предоставляет не более 6 месяцев.

Данные сведения можно просмотреть на задней панели устройства на соответствующей водостойкой наклейке, которая в обязательном порядке подлежит поиску и проверке сервисными центрами.

Неисправный ноутбук при наличии гарантийного срока можно не только отремонтировать, но и обменять на иной товар надлежащего качества, а также возвратить уплаченные деньги. При таких обстоятельствах необходимо обратиться не в сервисный центр, а напрямую к продавцу.

Тонкости и возможные нюансы

Обращение в сервисный центр по обслуживанию покупателей продукции Asus дает гарантию, что приобретенное персональное устройство будет отремонтировано. Но, в свою очередь, компания допускает сохранение за собой права отказать в ремонте, если будут в наличии такие обстоятельства:

  1. Ограниченная гарантия в каждом регионе может существенно отличаться, поэтому вопрос необходимо выяснять непосредственно при покупке.
  2. При наличии гарантийного талона, но без наклейки с серийным номером ремонтные работы производиться не будут, если даже срок действия гарантии не закончился.
  3. Если будет обнаружено, что до обращения в сервисный центр Asus персональное устройство разбиралось независимо, пользователем или другим обслуживающим сервисом, гарантия попросту аннулируется.
  4. Если персональное устройство было с дефектами, то покупатель имеет возможность вернуть внесенные деньги за товар. Возврат должен быть произведен не позднее десятидневного срока.
  5. Когда покупка ноутбука была осуществлена в кредит, при возвращении денег продавец обязуется возвратить сумму в размере погашенного долга и выплаченных банку процентов.
  6. Отремонтировать видеокарту в сервисе должны на протяжении 45 дней или же возвратить уплаченные деньги. Если будет повторное обращение в период гарантийного срока, то денежные средства должны быть возвращены сразу без произведения ремонта.

При продаже любой продукции Asus пользователю предоставляется специальное руководство по использованию после приобретения. Такого рода инструкция включает в себя информацию, где обозначено:

  • какие действия недопустимы в работе персонального устройства;
  • при каких условиях возможно обращение в сервисные центры;
  • данные обо всех сервисных центрах, которые предоставляют услуги по ремонту.

Поэтому, если внимательно изучить инструкцию по руководству, станет понятно, что гарантия не распространяется на продукцию Asus, когда вызванные неполадки не относятся к дефектам производства. То есть отказать в ремонте могут если:

  • имело место подключение устройства к электрической сети с большим напряжением;
  • образовалось повреждение в результате подключения несовместимых внешних устройств;
  • некорректная работа устройства произошла вследствие установки пиратских программ или сбой вызван вирусом;
  • падение, попадание воды не относится к дефектам, полученным при производстве.

Кроме этого, если устройство перестало работать по причине перегрева, то это также не является гарантийным условием, поэтому затраты по ремонту возлагаются непосредственно на потребителя.

Компания-производитель, в данном случае Asus, предоставляет своим пользователям условия гарантийного обслуживания в полном объеме, если возникшие неполадки получены не в результате ненадлежащего использования. Полные сведения об условиях гарантийного обслуживания можно просмотреть непосредственно в Руководстве по использованию персонального устройства, которое выдается покупателю при совершении покупки.

Гарантийное обслуживание видеокарт Palit в России осуществляют розничные продавцы, которые, в свою очередь, обслуживают видеокарты у дистрибьюторов. С июня 2014 года все дистрибьюторы Palit в России предоставляют гарантию 36 месяцев на новые модели графических ускорителей. Поэтому при покупке выбирайте продавца, который предоставляет такую гарантию (коробки видеокарт из новых поставок в 2014 году отличала наклейка «3 года гарантии»).

Класс матрицы Белые пиксели Черные пиксели Цветные пиксели Общее количество пикселей
Ссылка на основную публикацию
Как поставить напоминалку на андроиде
Привет всем. Нужно ли вам напоминать о каких-либо событиях? Я думаю напоминания не помешают никому. В силу своей занятости или...
Как пользоваться microsoft office access
Введение В современном мире человеку приходится сталкиваться с огромными массивами однородной информации. Эту информацию необходимо упорядочить каким-либо образом, обработать однотипными...
Как пользоваться steam link
Несколько лет назад американская компания Valve , знакомая многим по непотопляемому Steam и таким знаменитым сериям игр, как Half-Life, Team...
Как поставить пароль на покупку фильмов ростелеком
Интерактивное ТВ от Ростелеком предлагает абонентам огромное многообразие телеканалов различного содержания. Многие из них совершенно не рассчитаны на младшую аудиторию....
Adblock detector